• 付款方式

信用卡付款

您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB、銀聯）即時線上刷卡，全程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。目前不提供分期付款服務。

虛擬ATM

系統會產生一組專屬您此次購物的虛擬帳號，限當筆訂購期限內使用，請牢記此轉帳帳號及您的消費金額，於指定期限前至鄰近ATM櫃員機轉帳。轉入帳號的繳費期限為3天(例如:7/1訂單成立，繳費截止日期為7/4 23:59止，請務必於期限內完成繳費。

• 訂單及運送相關問題

請問商品都有現貨嗎？

凡是顯示有庫存的商品，均有現貨

請問訂單確認之後多久會出貨？

             於訂單確認後約3~5個工作天左右，您會收到訂購的商品；如逾時未收到商品，請您來電洽詢客服人員若有完售，預購商品，將會依照該商品的預購出貨日依序安排出貨，商品提前到貨也會提前安排出貨訂購商品將由黑貓宅急便協助寄出，配合防疫升級，黑貓宅配目前無法指定配送日期 / 配送時段。

若訂單成立後，可以取消訂單嗎？

1. 商品狀態為「未出貨前」都可以自行申請取消訂單。
2. 訂單送出後即無法修改訂單內容、更改付款方式等，如需修改，您可由「查詢訂單」中，取消訂單後再重新下單。
3. 請特別留意，若訂單成立當下享有任何優惠者 (本網站優惠活動價格、使用優惠券或紅利點數折扣等)，因取消訂單或退貨時，恰逢優惠活動期間結束、優惠券或紅利點數使用期限逾時，其優惠將不額外補償。
4. 若商品狀態為「已出貨」即無法接受取消訂單。若您仍有修改訂單之需要，請直接洽客服人員協助。

購買金額達多少以上可免運費？

             台灣地區單筆訂單金額達新台幣1200元以上，即可享免運費，訂單金額未滿 1200元，需酌收運費100元，訂單內容請務必完整填寫，若提供錯誤資訊造成貨物送達無人簽收，需要重複配送之產生的費用則需自行負擔。

配送地區

官網目前以台灣本島配送為主，尚未開放離島及海外，敬請見諒！

是否可以退換貨?

1. 依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益，商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限 (含例假日)。7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
2. 若您收到本網站出貨之商品後發現有瑕疵、破損、實收商品與訂單品項不符、數量或內容物短缺的狀況，需要辦理退貨，請您立即電洽客服人員，並請於7日內將商品寄回本公司指定地點 (以郵戳為憑)，我們在收到商品並確認無誤後，會立即為您辦理退款事宜。
3. 退貨流程與注意事項，詳見 [商品鑑賞與退貨須知］說明。

• 發票相關

飛果Vigor 為響應環保，將以電子雲端發票形式開立，不主動提供個人戶紙本發票。下單時，您將可選擇發票類型如下：

１.電子雲端發票

系統會優先以「會員載具（會員帳號）」作為儲存電子發票載具，另外您也可選擇共通性載具（手機條碼/自然人憑證）儲存，並利用財政部電子發票平台查詢消費紀錄。

2.捐贈發票

    請於填寫訂單步驟時，發票類型選取捐贈發票及捐贈單位。

3.公司戶發票（需填寫統編及抬頭，如需報帳請選此）

若欲索取公司戶發票證明，發票類型請選取公司戶發票，並填寫統編及公司抬頭。

※ 依統一發票使用辦法規定，發票一經開立不得任意更改或改開發票，結帳時請務必確認資訊正確。

※ 每一筆訂單之發票僅開立乙次正本，若遺失怒不補發。

※ 付款完成後，由系統自動開立發票，發票開立時系統將發送開立通知及發票資訊至您的訂單 E-mail 中。